配送ポリシー
配送ポリシー
最終更新日：2026年7月
会社情報
本配送ポリシーは、本ウェブサイトを通じて行われるすべての購入に適用され、以下の会社により制定されています。
会社名：RVDN LIMITED
会社登録番号：80502933
商業登記番号：80502933-000-05-26-7
本配送ポリシーにおいて、「当社」「弊社」「当店」「私たち」とは、RVDN LIMITEDを指します。
配送について
RVDN LIMITEDでは、信頼性が高く、わかりやすい配送サービスの提供に努めています。
本配送ポリシーでは、ご注文の処理、発送および配達の流れと、ご注文後にお客様にご確認いただきたい事項について説明します。
本ウェブサイトを通じて注文を行うことにより、お客様は本配送ポリシーを読み、その内容に同意したものとみなされます。
注文処理
ご注文は、支払いの受領および確認が正常に完了した後、通常1～3営業日以内に処理されます。
注文処理は、祝日を除く月曜日から金曜日に行われます。
キャンペーン、季節セール、祝日などにより注文が集中する期間は、通常より処理に時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。当社は、可能な限り迅速に商品を発送できるよう努めています。
支払いの承認が完了するまでは、商品を発送することはできません。
配送対象地域
当社は、世界各国のお客様に商品をお届けしています。
ご利用いただける配送サービスは、お客様の所在地によって異なる場合があります。
ご指定の地域への配送が利用できない場合は、チェックアウト時、またはご注文後にお知らせします。
配送予定日数
配送予定日数は、商品が発送された時点から計算されます。
通常の配送予定日数は、以下のとおりです。
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アメリカ：4～8営業日
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カナダ：4～8営業日
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イギリス：4～8営業日
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ヨーロッパ：4～8営業日
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オーストラリア：5～10営業日
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その他の海外地域：配送先の国や地域により異なります
上記の日数はあくまで目安であり、確定した配達日を保証するものではありません。
発送確認および追跡情報
ご注文の商品が発送されると、追跡情報が利用可能な場合、追跡番号を記載した発送確認メールをお送りします。
追跡情報は配送業者によって更新されるため、発送後に情報が反映されるまで24～72時間かかる場合があります。
注文処理完了後、一定期間が経過しても発送確認メールが届かない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
配送の遅延
当社は信頼できる物流業者と提携していますが、当社の合理的な管理を超える事情により、配送が遅延する場合があります。
遅延の原因には、以下が含まれます。
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税関検査
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悪天候
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祝日
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配送業者の遅延
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輸送の中断
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配送量の増加
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自然災害
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その他の予期せぬ物流上の事情
RVDN LIMITEDは、配達日を保証するものではなく、第三者である配送業者または当社の合理的な管理を超える事情によって発生した遅延について責任を負いません。
関税・輸入税・その他の税金
海外への配送には、配送先の国または地域により、税関検査、関税、輸入税、付加価値税（VAT）またはその他の公的費用が発生する場合があります。
これらの費用は現地の税関当局によって決定され、チェックアウト時に別途記載されている場合を除き、お客様のご負担となります。
RVDN LIMITEDは、これらの費用を管理することはできず、金額を事前に予測することもできません。
配送先情報の誤り
お客様は、チェックアウト時に完全かつ正確な配送先住所を入力する責任を負います。
住所に誤りまたは不足がある場合、配送の遅延、追加の配送費用、または商品の返送が発生する場合があります。
配送先情報の誤りに気づいた場合は、できるだけ早く当社までご連絡ください。
可能な限り対応いたしますが、ご注文の処理が開始された後は、配送先情報を変更できない場合があります。
紛失・遅延・破損した配送物
荷物が大幅に遅延している、配送中に紛失した可能性がある、または破損した状態で届いた場合は、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。
紛失した配送物については、配送予定日から30日以内にご連絡ください。
当社は配送業者と連携して配送状況を調査し、必要に応じて適切な解決方法をご案内します。
受取拒否または配達不能となった配送物
受取人による受取拒否、誤った住所、荷物の未受領、またはその他のお客様側の事情により商品が返送された場合、再発送または返金を行う前に、追加の送料または手数料が発生する場合があります。
分割発送
複数の商品を含むご注文は、異なる発送拠点から個別に発送される場合があります。
この場合、利用可能であれば、それぞれの配送物について個別の追跡情報をお送りします。
お問い合わせ
配送またはお届けに関するご質問は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
会社名：RVDN LIMITED
会社登録番号：80502933
商業登記番号：80502933-000-05-26-7
メールアドレス：info@sumiabi.com
配送に関するご質問には、当社のサポートチームが対応いたします。
お問い合わせには、通常1～2営業日以内に返信できるよう努めています。